USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Totta kai! Voit tutustua Kunnonsaliin kolmen peräkkäisen päivän tutustumispassilla. Passin normaalihinta on 15 €.

Voit hankkia sen verkkokaupastamme ja tutustua tiloihin omaan tahtiisi.

Ilman muuta! Kunnonsalilla ei tarvitse olla valmiiksi kunnossa. Meillä treenaa kaikenikäisiä ja kaikentasoisia liikkujia.

Voit aloittaa rauhallisesti ja pyytää henkilökunnalta apua laitteiden käyttöön. Jokainen on joskus ollut ensimmäistä kertaa salilla.

Ota mukaan mukavat liikuntavaatteet, sisäliikuntakengät, juomapullo ja halutessasi treenipyyhe.

Voit hyödyntää myös pukuhuoneita ja saunoja. Tule ensimmäisellä kerralla mielellään vastaanoton aukioloaikana, jos kaipaat opastusta.

Voit ostaa sinulle sopivan kanta-asiakkuuden verkkokaupastamme tai asioida vastaanotossamme.

Sisäänpääsy tapahtuu Kunnonsali-sovelluksen mobiilisalikortilla.

Voit valita kahdesta päävaihtoehdosta:

• Kestävä 24/7 – 55 €/kk: 12 kuukauden määräaikainen kanta-asiakkuus.
• Joustava 24/7 – 65 €/kk: toistaiseksi voimassa oleva kanta-asiakkuus, jonka voit tarvittaessa tauottaa.

Molemmat sisältävät kuntosalin käytön ympäri vuorokauden sekä ryhmäliikuntatunnit.

Mahdolliset liittymismaksut ja kampanjahinnat näet verkkokaupastamme.

Kanta-asiakkaana saat käyttöösi kuntosalin 24/7, ryhmäliikuntatunnit sekä mahdollisuuden hyödyntää saunoja, kahden tunnin maksutonta pysäköintiä ja ohjattua Vekaraparkkia sen palveluaikoina.

Kuopiossa kanta-asiakkuuteen sisältyvät myös HYROX-tunnit.

Kyllä! Opiskelijat, koululaiset ja eläkeläiset saavat kanta-asiakkuudesta 5 € kuukausialennuksen.

Samassa taloudessa asuvalle puolisolle tai perheenjäsenelle on tarjolla 45 €/kk perhe-etu kanta-asiakkuus.

Alennusten käyttöönotto hoidetaan vastaanotossa.

Kyllä. Valikoimassa on esimerkiksi 10 kerran kortti hintaan 89 €.

Kortti on voimassa neljä kuukautta ostopäivästä. Tarkista myös muut lyhytaikaiset vaihtoehdot verkkokaupastamme.

Kyllä, ehdottomasti! Juuri sitähän liikuntaedut ovat varten – tukemaan sinun liikkumistasi!

Kunnonsalilla voit käyttää esimerkiksi ePassia, Smartumia ja Edenrediä. Voit hyödyntää liikuntaetujasi myös kanta-asiakkuutesi tuleviin kuukausimaksuihin.

Miten maksan liikuntaeduilla?

Suosittelemme hoitamaan tulevien kuukausimaksujen liikuntaetumaksut ensisijaisesti vastaanotossamme. Näin maksu saadaan varmasti kohdistettua oikein kanta-asiakkuudellesi.

Etkö pääse vastaanotolle?

Ei hätää! Lähetä meille sähköpostia, niin neuvomme, miten voit maksaa liikuntaeduillasi etänä.

Hyvä tietää: Voit maksaa myös yksittäisiä tuotteita verkkokaupassamme ePassilla tai Smartumilla. Tulevia kuukausimaksuja ei kuitenkaan voi maksaa verkkokaupassa ennakkoon.

Kuopio: kuopio@kunnonsali.fi

Varkaus: vastaanotto@kunnonsali.fi

Kanta-asiakkuuden aloitusmaksu voidaan maksaa verkkokaupassa tai vastaanotossa.

Kuukausimaksujen maksutapoihin kuuluvat e-lasku, korttiveloitus ja sähköpostilasku.

Paperilaskusta veloitetaan 10 € laskutuslisä.

Voit hyödyntää myös hyväksymiämme liikuntaetuja. Tulevien kuukausimaksujen liikuntaetumaksut kannattaa hoitaa vastaanotossamme.

Joustava-kanta-asiakkuuden voit tauottaa ilman erillistä perustelua 1–12 kuukaudeksi.

Keskeytysmaksu on 10 € tauotuskerralta.

Kestävä-kanta-asiakkuuden tauottaminen on mahdollista vain sopimusehdoissa mainituissa poikkeustilanteissa, kuten tietyissä pitkäaikaisissa elämäntilanteen muutoksissa.

Niistä tarvitaan kirjallinen selvitys.

Voit ilmoittaa kanta-asiakkuuden päättämisestä sähköpostitse tai vastaanotossamme.

Toistaiseksi voimassa oleva kanta-asiakkuus päättyy irtisanomista seuraavan täyden laskutusjakson lopussa.

Jos sinulla on vielä voimassa oleva 12 kuukauden määräaika, tarkista ennenaikaisen päättämisen ehdot ja mahdolliset kustannukset sopimusehdoistamme.

Esimerkiksi jos kuukausittainen veloituspäiväsi on kuukauden 15. päivä ja irtisanot kanta-asiakkuutesi 23. huhtikuuta, kanta-asiakkuutesi päättyy 14. kesäkuuta.

Voit siis käyttää palveluita sopimuksesi päättymispäivään saakka.

Kyllä! Kuntosalimme ovat kanta-asiakkaiden käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä.

Henkilökunnan palveluajat ovat erikseen.

Kulku tapahtuu Kunnonsali-sovelluksen mobiilisalikortilla.

Jos mobiililaitteen käyttö ei ole mahdollista, voit sopia vaihtoehtoisesta kulkutunnisteesta vastaanotossamme.

Tarkista ensin, että olet kirjautunut oikealle käyttäjätilille ja että kanta-asiakkuutesi on voimassa.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Älä käytä toisen kanta-asiakkaan kulkuoikeutta tai päästä muita sisään omalla kulkuoikeudellasi.

Kyllä. Kunnonsalin verkkosivulta löydät reaaliaikaisen kävijätilanteen.

Voit valita treeniaikasi sen mukaan, milloin salilla on sinulle sopivan rauhallista.

Kyllä! Ryhmäliikuntatunnit sisältyvät kanta-asiakkuuteen.

Löydät tuntitarjonnan verkkosivuiltamme ja voit tehdä varauksia Kunnonsali-sovelluksen kautta.

HYROX yhdistää toiminnallista voimaharjoittelua ja kestävyysharjoittelua.

Kuopion HYROX-tunnit sisältyvät kanta-asiakkuuteen ilman erillistä maksua.

Jos olet ensikertalainen, kerro siitä ohjaajalle ja kysy sinulle sopivasta aloitustunnista.

HYROX-tunteja järjestetään tällä hetkellä Kuopion toimipisteessä.

Kyllä. Kunnonsalilla on Vekaraparkki, jossa lapsesi voi viihtyä treenisi ajan.

Alle 12-vuotiaat eivät saa oleskella varsinaisella kuntosalialueella.

Poikkeuksena vanhemman välittömässä läheisyydessä voivat olla vaunuissa tai kantokopassa olevat vauvat.

Ohjattu Vekaraparkki on kanta-asiakkaillemme maksuton, enintään 60 minuuttia kerrallaan.

Muille palvelu maksaa 10 €/tunti.

Varaa hoitopaikka Kunnonsali-sovelluksesta viimeistään edellisenä päivänä klo 23.59.

Tarvittaessa peru varaus vähintään neljä tuntia ennen sen alkamista.

Tarkista Kuopion ja Varkauden hoitoajat Vekaraparkin palvelusivulta.

Kyllä. Kunnonsali tarjoaa kahden tunnin veloituksettoman pysäköinnin pysäköintikiekolla.

Tarkista toimipisteesi pysäköintiohjeet ennen saapumista.

Kunnonsalin kanta-asiakkuudelle ei ole yleistä alaikärajaa, mutta alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen ja yhteystiedot.

Huoltaja vastaa alaikäisen kanta-asiakkaan maksuista.

Lasten oleskelussa varsinaisella kuntosalialueella noudatetaan erillisiä turvallisuussääntöjä.